Fİ
Fİ CRMKurumsal CRM
Çözümler

Bir CRM’den beklediğiniz her şey, fazlası da var

Fİ CRM tek bir veri modeli üzerine kurulu 229 modülden oluşur. Modüller birbirini besler: teklifiniz faturaya, destek talebiniz görev kaydına, saha ziyaretiniz rota planına dönüşür. Hangi modülleri kullanacağınıza siz karar verirsiniz.

Mş

Müşterileriniz tek kartta

Firma ve kişi kartında tüm görüşmeler, teklifler, faturalar, destek talepleri ve sözleşmeler bir arada durur. Kim ne zaman ne konuşmuş, tek bakışta görürsünüz.

  • 360° müşteri görünümü
  • Segment ve etiket yönetimi
  • Temsilci bazlı portföy dağılımı
Sh

Satış hattınız kontrol altında

Potansiyelden kapanışa kadar her fırsat aşama aşama izlenir; hangi teklif nerede kaldı, ay sonunda ne kadar kapanır tahmin edebilirsiniz.

  • Sürükle-bırak satış hattı
  • Teklif ve revizyon takibi
  • Hedef, kota ve satış tahmini
Ft

Teklif, sipariş ve fatura tek zincirde

Onaylanan teklif siparişe, sipariş faturaya dönüşür. e-Fatura/e-Arşiv bilgileri şirket kartınızda tutulur, tahsilat ve vade otomatik izlenir.

  • e-Fatura / e-Arşiv entegrasyonu
  • Cari hesap ve tahsilat takibi
  • Vade, çek-senet ve döviz desteği
Sk

Sektörünüze özel modüller

İşiniz emlaksa portföy, tekstilse koleksiyon ve fason, sağlıksa randevu ve hasta kaydı — sektör paketiniz ilk günden hazır gelir.

  • 12 sektör için hazır paket
  • Birden fazla sektörü birlikte kullanma
  • Sektöre özel alanlar ve raporlar
Ot

Tekrarlayan işler kendiliğinden yürüsün

Teklif hatırlatması, vadesi gelen fatura, gecikmiş destek talebi, onay zincirleri… Kural bir kez tanımlanır, sistem sizin yerinize takip eder.

  • Koşullu iş akışı kuralları
  • Çok kademeli onay akışları
  • E-posta, SMS ve WhatsApp bildirimleri
Rp

Karar aldıran raporlar

Ciro, tahsilat, ekip performansı ve stok durumu hazır panolarda; istediğiniz kırılımı kendiniz oluşturup Excel veya PDF olarak dışa aktarırsınız.

  • Hazır yönetim panoları
  • Özel ölçüt ve kohort analizi
  • Excel / PDF / API ile dışa aktarım
Ek

Ekibiniz için doğru yetki

Satış temsilcisi yalnızca kendi müşterisini, muhasebe yalnızca finans modüllerini görür. Rolleri siz belirlersiniz, kimse yetkisi dışına çıkamaz.

  • Rol bazlı erişim ve kayıt kısıtı
  • İşlem bazlı izin: ekle, düzenle, sil, dışa aktar
  • Şube ve departman hiyerarşisi
Gv

Verileriniz güvende ve KVKK uyumlu

Şirketinizin verisi kendi izole veritabanında tutulur, günlük yedeklenir ve her işlem kim tarafından yapıldığıyla birlikte kayda geçer.

  • Türkiye’de barındırma
  • Günlük yedek, 30 gün saklama
  • Değişmez denetim günlüğü ve 2FA
Ks

Size uyan bir arayüz

Her kullanıcı kendi renk temasını ve açık/koyu modunu seçer; kurumsal planlarda panel kendi alan adınız ve logonuzla çalışır.

  • 8 hazır renk teması
  • Açık / koyu / sistem modu
  • Kendi alan adınız ve logonuz
Katalog

Modül kataloğu

137 çekirdek modül tüm sektörlerde kullanılabilir; sektörel modüller paket olarak tanımlanır.

Portföy YönetimiKonut/işyeri portföy kartları Emlak & Gayrimenkul
İlan YayınıPortal entegrasyonu ve yayın takibi Emlak & Gayrimenkul
Yer GöstermeRandevu, geri bildirim, eşleştirme Emlak & Gayrimenkul
DeğerlemeBölge bazlı m² analizi ve rapor Emlak & Gayrimenkul
Hasta KayıtHasta dosyası ve KVKK onayı Sağlık & Klinik
Randevu SistemiHekim takvimi ve online randevu Sağlık & Klinik
Tıbbi KayıtAnamnez, tanı, reçete geçmişi Sağlık & Klinik
Laboratuvar & TetkikTetkik istemi ve sonuç takibi Sağlık & Klinik
Öğrenci KayıtKayıt, veli bilgisi, taksit planı Eğitim & Kurs
Kurs & SınıfProgram, kontenjan, eğitmen Eğitim & Kurs
Devam TakibiYoklama ve devamsızlık uyarısı Eğitim & Kurs
Sınav & NotSınav planı, not girişi, karne Eğitim & Kurs
Şantiye YönetimiSaha, ekip ve ilerleme kaydı İnşaat & Taahhüt
Metraj & KeşifPoz bazlı metraj ve maliyet İnşaat & Taahhüt
HakedişHakediş hazırlama ve onay İnşaat & Taahhüt
İş Makinesi TakibiEkipman, bakım ve puantaj İnşaat & Taahhüt
Pazaryeri EntegrasyonuTrendyol, Hepsiburada, N11 senkron E-Ticaret & Perakende
Sepet & Terk AnaliziTerk edilen sepet kurtarma E-Ticaret & Perakende
Kargo YönetimiEtiket, takip ve teslim durumu E-Ticaret & Perakende
İade & Değişimİade süreci ve stok iadesi E-Ticaret & Perakende
Araç EnvanteriŞasi bazlı stok ve ekspertiz Otomotiv & Servis
Servis & İş EmriRandevu, iş emri, işçilik Otomotiv & Servis
Yedek ParçaOEM kodlu parça stoğu Otomotiv & Servis
Test SürüşüTalep, planlama, geri bildirim Otomotiv & Servis
Filo YönetimiAraç, şoför ve yakıt takibi Lojistik & Nakliye
SevkiyatYük kabul, irsaliye, teslim Lojistik & Nakliye
Rota OptimizasyonuÇok duraklı rota planlama Lojistik & Nakliye
Canlı TakipGPS konum ve ETA bildirimi Lojistik & Nakliye
RezervasyonOda/tur rezervasyon takvimi Turizm & Konaklama
Oda & DolulukOda tipi, fiyat, doluluk oranı Turizm & Konaklama
Tur PaketleriPaket kurgusu ve kontenjan Turizm & Konaklama
Kanal YöneticisiBooking/Expedia senkronizasyonu Turizm & Konaklama
Üretim Emirleriİş emri, tezgâh ve vardiya Üretim & Fabrika
Ürün ReçetesiÇok seviyeli reçete ve sarf Üretim & Fabrika
Kalite KontrolNumune, ret oranı, uygunsuzluk Üretim & Fabrika
Bakım PlanlamaPeriyodik ve arıza bakımı Üretim & Fabrika
Poliçe YönetimiPoliçe, yenileme, komisyon Finans & Sigorta
Kredi TakibiBaşvuru, taksit, gecikme Finans & Sigorta
Risk AnaliziSkorlama ve limit değerlendirme Finans & Sigorta
KYC & UyumKimlik doğrulama ve MASAK kontrolü Finans & Sigorta
Menü YönetimiÜrün, porsiyon, maliyet Restoran & Kafe
Masa & AdisyonSalon planı ve açık adisyon Restoran & Kafe
Paket ServisKurye atama ve teslim süresi Restoran & Kafe
Reçete MaliyetiMalzeme maliyeti ve kâr marjı Restoran & Kafe
Koleksiyon & ModelSezon, koleksiyon ve model kartları Tekstil & Konfeksiyon
Numune TakibiNumune talebi, onay ve revizyon süreci Tekstil & Konfeksiyon
Kumaş & Aksesuar StoğuTop/metre bazlı kumaş ve aksesuar envanteri Tekstil & Konfeksiyon
Kesim & Pastal PlanıPastal, kesim emri ve fire oranı takibi Tekstil & Konfeksiyon
Fason ÜretimFasoncu atama, termin ve hakediş Tekstil & Konfeksiyon
Beden & Renk VaryantıAsorti tablosu, beden-renk matrisi Tekstil & Konfeksiyon
Tekstil Kalite KontrolAQL denetimi, ölçü tablosu, ret oranı Tekstil & Konfeksiyon
İhracat & GümrükATR/EUR.1, çeki listesi, konşimento takibi Tekstil & Konfeksiyon
Dava & Dosya TakibiDava dosyaları, esas numarası, mahkeme ve safahat bilgisi tek ekranda. Hukuk & Danışmanlık
Duruşma & Süre TakvimiDuruşma, keşif ve yasal sürelerin kaçırılmaması için kritik takvim. Hukuk & Danışmanlık
Dilekçe & Sözleşme ArşiviDilekçe, mütalaa ve sözleşme metinlerinin sürümlü arşivi. Hukuk & Danışmanlık
Vekalet Ücreti & MasrafMüvekkil bazında vekalet ücreti, dosya masrafı ve tahsilat durumu. Hukuk & Danışmanlık
Mükellef DosyalarıMükellef künyesi, vergi dairesi, mükellefiyet türü ve sorumlu müşavir. Mali Müşavir & Muhasebe
Beyanname TakibiMükellef bazında beyanname hazırlık, onay ve gönderim durumu. Mali Müşavir & Muhasebe
Defter & Fiş YönetimiMuhasebe fişleri, e-Defter berat durumu ve dönem kapanışları. Mali Müşavir & Muhasebe
Bordro HizmetiMükellef personelinin bordro hesabı, SGK bildirimleri ve ücret listeleri. Mali Müşavir & Muhasebe
Seans & Randevu DefteriUzman bazlı randevu defteri, seans süreleri ve kabin doluluğu. Güzellik & Spa
Uygulama & Bakım KartıMüşteriye uygulanan bakımlar, kullanılan ürünler ve öncesi/sonrası notları. Güzellik & Spa
Paket & Seans HakkıSatılan paketler, kalan seans hakları ve paket geçerlilik süreleri. Güzellik & Spa
Uzman Primi & KomisyonUzman bazında hakediş: uygulama sayısı, ürün satışı ve prim oranı. Güzellik & Spa
Üyelik & AbonelikÜyelik paketleri, başlangıç-bitiş tarihleri, dondurma ve yenileme takibi. Spor & Fitness
Ders & Grup ProgramıGrup dersleri, eğitmen ataması, kontenjan ve katılım oranı. Spor & Fitness
Turnike & Giriş KayıtlarıÜye giriş-çıkış hareketleri, yoğunluk saatleri ve geçersiz giriş uyarıları. Spor & Fitness
Özel Ders & AntrenörKişisel antrenman paketleri, seans takibi ve antrenör hakedişi. Spor & Fitness
Hasta (Pet) KartıHayvan künyesi, sahibi, tür-ırk bilgisi ve kronik rahatsızlıklar. Veteriner & Petshop
Aşı & Parazit TakvimiAşı tarihleri, tekrar periyotları ve sahibe otomatik hatırlatma. Veteriner & Petshop
Petshop SatışMama, aksesuar ve bakım ürünlerinin satışı ile stok hareketleri. Veteriner & Petshop
Bakım & KuaförTıraş, yıkama ve bakım randevuları; uygulayan personel ve süre takibi. Veteriner & Petshop
Parti & İzlenebilirlikÜretim partileri, hammadde lot eşleşmesi ve geri çağırma senaryosu. Gıda Üretimi
HACCP & Hijyen KontrolKritik kontrol noktaları, sıcaklık ölçümleri ve hijyen denetim formları. Gıda Üretimi
Raf Ömrü & SKT TakibiSon tüketim tarihine göre stok uyarıları, indirim ve imha kararları. Gıda Üretimi
Reçete & FormülasyonÜrün reçeteleri, bileşen oranları, alerjen listesi ve besin değerleri. Gıda Üretimi
Gönderi & BarkodGönderi kabulü, barkod üretimi, ağırlık-desi ve teslim durumu. Kargo & Kurye
Kurye & Dağıtım PlanıKurye zimmetleri, rota planı ve günlük dağıtım performansı. Kargo & Kurye
Teslim Kanıtı (POD)Teslim alan kişi, imza/fotoğraf kanıtı ve teslim edilememe sebepleri. Kargo & Kurye
Kapıda Ödeme & TahsilatKapıda ödeme tutarlarının kuryeden tahsili ve gönderici hesabına aktarımı. Kargo & Kurye
Etkinlik DosyasıDüğün, kongre ve kurumsal etkinliklerin tüm detayları tek dosyada. Etkinlik & Organizasyon
Mekan & Salon TakvimiSalon kapasiteleri, dolu-boş takvimi ve opsiyon süreleri. Etkinlik & Organizasyon
Tedarikçi & Ekip PlanıCatering, ses-ışık, fotoğraf ve süsleme ekiplerinin etkinliğe ataması. Etkinlik & Organizasyon
Davetli & KatılımDavetli listeleri, RSVP yanıtları, masa planı ve giriş kontrolü. Etkinlik & Organizasyon
Brief & İş TalebiMüşteriden gelen işlerin brief kaydı, kapsam ve teslim beklentisi. Reklam & Ajans
Kreatif ÜretimTasarım ve içerik üretim adımları, revizyon turları ve onay durumu. Reklam & Ajans
Medya Planı & BütçeMecra bazlı bütçe dağılımı, yayın tarihleri ve performans göstergeleri. Reklam & Ajans
Retainer & Adam-SaatAylık sabit hizmet anlaşmaları, harcanan adam-saat ve aşım takibi. Reklam & Ajans
Lisans & Abonelik YönetimiMüşteriye satılan lisanslar, kullanıcı adetleri ve yenileme tarihleri. Yazılım & Teknoloji
Sürüm & Yayın TakibiSürüm notları, yayın tarihleri, ortamlar ve geri alma planı. Yazılım & Teknoloji
Hata & Geliştirme TalebiHata kayıtları, öncelik, tekrar üretim adımları ve çözüm sürümü. Yazılım & Teknoloji
Sunucu & Ortam EnvanteriSunucular, alan adları, sertifikalar ve yenileme tarihleri. Yazılım & Teknoloji
Nasıl çalışır

Fİ CRM şirketinizde nasıl konumlanır?

Ekibinizdeki her rol kendi modüllerini görür, veriler tek havuzda birleşir. Yöneticiniz kullanıcı, rol ve modül taleplerini panelden yönetir; kurulum ve bakım bizde kalır.

Satış ekibiniz Müşteri Fırsat Teklif Muhasebeniz Fatura Tahsilat Cari Destek & saha Talep Görev Mobil Şirket yöneticiniz · Kullanıcı ekleme · Rol atama · Modül talebi · Limit takibi · Fatura bilgileri · Raporlar Rol ve modül yetkileri herkes yalnızca kendi işini görür · izinler işlem düzeyinde ayarlanır Görüntüle Ekle Düzenle Modülleriniz satış · finans · operasyon · sektör paketiniz Verileriniz size ayrılmış izole veritabanı · günlük yedek Kurulum, güncelleme ve yedekleme Fİ ekibi tarafından yapılır · Türkiye’de barındırma · KVKK uyumlu
Entegrasyonlar

Kullandığınız sistemlerle konuşur

Hazır bağlayıcılar ve REST API ile muhasebe, pazaryeri, kargo ve iletişim altyapınızı Fİ CRM’e bağlayın.

GİB e-FaturaLogoMikroNetsisParaşütTrendyolHepsiburadaN11Amazon TRShopifyWooCommerceİyzicoPayTRYurtiçi KargoAras KargoMNGWhatsApp BusinessNetgsmTwilioGoogle TakvimMicrosoft 365SlackZapierWebhook / REST API
Altyapı

Güvenlik ve süreklilik

01

Verileriniz size ait

Şirketinizin kayıtları başka hiçbir firmayla aynı tabloda tutulmaz; size ayrılmış izole veritabanında çalışır. Dışa aktarım her planda açıktır.

02

Yedekleme ve geri dönüş

Günlük tam yedek ve saatlik işlem günlüğü alınır, 30 gün saklanır. Yanlışlıkla silinen bir dönemi geri yükletebilirsiniz.

03

İzlenebilirlik

Kaydı kimin ne zaman değiştirdiği silinemez bir günlüğe yazılır. KVKK denetimlerinde bu günlük hazır rapor olarak sunulur.